Retours et échanges

Votre satisfaction, c’est notre principale priorité. C'est pour cela que vous disposez de 14 jours pour changer d'avis après avoir commandé un bijou ou une montre sur notre site Internet.

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à télécharger et à remplir ce formulaire. Vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du bijou ou de la montre.

Le produit est à renvoyer dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice), permettant sa commercialisation à l'état neuf et accompagné de la facture d'achat. Néanmoins les produits gravés, endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. Les frais de retour sont à votre charge. Les chèques cadeaux et les bons d'achat ne constituant pas des valeurs monétaires, ne sont ni remboursés, ni échangés.

Voici nos coordonnées de retour : Maison POQUE 18 place Marcadal 65100 LOURDES.